遇到ChatGPT一直轉圈、提示「Something went wrong」或刷新也無效，多半是網路、瀏覽器快取或帳號工作階段出了問題。下面按出現頻率從高到低整理一套ChatGPT錯誤排查步驟，照著做通常能快速恢復正常。
先做兩步確認：服務狀態與帳號工作階段
開始ChatGPT錯誤排查前，先打開 status.openai.com 看是否有服務波動；如果官方在故障期，反覆刷新只會更卡。隨後登出帳號並重新登入一次，讓工作階段權杖刷新；很多「系統出錯」其實是舊工作階段過期或異常導致。
對話一直轉圈、頁面載入不出來：優先處理瀏覽器環境
這類ChatGPT錯誤排查建議先用無痕視窗打開，能快速排除擴充外掛和快取問題。若無痕可用，就在正常視窗清理該站點的快取與Cookie，並暫時停用廣告攔截、腳本管理、隱私防追蹤類外掛。仍無效時，換一個瀏覽器核心（例如從某些套殼瀏覽器切到Chrome/Edge）往往立刻見效。
訊息發不出去或「Network error」：檢查網路與請求大小
出現「Network error」「Error in message stream」等提示時，ChatGPT錯誤排查重點是網路鏈路穩定性：先切換網路（Wi‑Fi/行動數據/熱點），再關閉可能攔截WebSocket的代理或安全軟體規則。其次把輸入內容拆短，尤其是一次性貼上很長文字、程式碼區塊或大量表格時更容易中斷；分段傳送通常比反覆重試更穩。
「Conversation not found」或模型不可用：從工作階段與權限入手
當你看到「Conversation not found」，先別急著判定記錄遺失：在同一帳號下刷新側邊欄、用搜尋找對話標題，或新建對話後再回到原連結，常能恢復。若提示模型不可用或按鈕變灰，屬於ChatGPT錯誤排查裡的「功能降級」場景，先切回預設模型並減少並發操作（例如同時開多個分頁提問）。以上都不行時，保留報錯截圖、發生時間、瀏覽器版本與網路環境資訊，透過說明中心提交工單，能更快定位到帳號層面的限制或異常。
