Claude Opus4.6 錯誤排查清單：回覆為空、上傳失敗與限額提示

使用 Claude Opus4.6 時遇到「送不出去、回不來、檔案打不開」，多數不是模型壞了，而是瀏覽器、網路或上下文觸頂。下面按症狀進行錯誤排查，幾分鐘內就能定位原因並恢復對話。

先做三步基礎錯誤排查，別急著反覆重新整理

第一步看網路：切到手機熱點或另一條線路再試一次，這是最省時間的錯誤排查。第二步換瀏覽器或無痕視窗，很多「按鈕點了沒反應」來自擴充腳本或快取衝突。第三步清理站點 Cookie 後重新登入，登入狀態異常會讓請求看似送出成功但實際被攔截。

如果你在公司/校園網，代理、閘道或內容過濾也會造成間歇性失敗，這類錯誤排查的判斷標準是：同帳號同問題，換網路立刻正常。

當出現送出後一直轉圈或回覆為空，先把輸入內容複製出來再做錯誤排查：刪掉超長引用、重複貼上的大段文字、以及不必要的程式碼區塊。然後新開一個對話重試，舊會話的上下文過長時更容易卡在生成階段。

頁面層面再做一次錯誤排查：關閉廣告攔截/腳本攔截擴充功能，或臨時停用「自動翻譯」類外掛，它們會改寫頁面 DOM 導致輸入框異常。最後再重新整理頁面，避免在生成中連點送出，連發會觸發短時間的請求擁堵。

檔案相關問題建議先做「最小化測試」的錯誤排查：用一個小體積、常見格式的檔案（例如乾淨的 PDF 或 TXT）驗證上傳鏈路是否正常。若小檔可以、大檔不行，通常是體積過大、頁數過多或內容包含掃描圖導致解析壓力上升。

再做一輪錯誤排查：把壓縮包先解壓、把多檔案合併為一個、把圖片轉成更通用的格式，並去掉檔名裡的特殊符號。若提示解析失敗，嘗試匯出為「文字可選取」的版本，掃描件可以先做 OCR 再上傳，成功率會明顯提高。

看到限額或「目前不可用」時，先做錯誤排查確認是不是尖峰擁堵：換個會話、縮短一次請求的長度，把「寫一篇長文」拆成提綱、分段生成。若總是觸發限制，檢查是否多裝置同時使用或頻繁重試，同一時間的高密度請求更容易被系統降速。

如果出現權限相關提示，錯誤排查重點是帳號狀態：登出後重新登入、確認沒有被瀏覽器自動切換到舊帳號。仍不恢復時，保留報錯截圖與大致時間點，方便你後續自查與提交回饋時快速定位問題。