Google Gemini AI 更新：強化心理健康回應與危機干預

近日，Google宣布對其AI模型Gemini進行一系列更新，旨在提升對用戶心理健康相關查詢的回應能力。這項舉措反映了AI在心理健康支援領域日益常見的應用場景。Google訓練Gemini模型以識別對話中可能暗示急性心理健康危機的信號，並主動引導用戶獲取現實世界資源，幫助應對自殺、自殘等緊急情況。

具體更新包括：當聊天內容指示潛在危機時，Gemini將顯示一個「一鍵」介面，直接連接熱線資源，支援電話、聊天、簡訊或網站訪問。若對話表明用戶可能需要心理健康資訊，則會展示重新設計的「Help is available」模組。Google強調，回應設計旨在鼓勵尋求幫助，同時避免驗證有害行為。此外，Gemini被訓練為不贊同或強化錯誤信念，而是溫和區分主觀經驗與客觀事實。

此次計劃還包括400萬美元的直接資金支持，並將Gemini整合到ReflexAI的訓練套件中，以進一步優化回應。這些更新基於Gemini 2.0 Flash Thinking模型，可分析數據以增強回應相關性。

此次更新突顯了AI在心理健康領域的實用化進展，但未來需持續關注隱私保護與回應精準度，以確保技術真正服務於用戶福祉。