Claude 服務連續兩日異常：Anthropic 確認錯誤率升高問題

2026年4月7日，人工智慧公司Anthropic旗下的AI助手Claude再次出現服務不穩定問題。據科技媒體TechRadar報導，這是繼前一天出現「錯誤率升高」後，連續第二天發生服務異常。此次故障表現為間歇性問題，用戶在登錄、使用語音模式及聊天功能時均受到影響。網路狀態監測平台Down Detector的數據顯示，相關用戶報告在當天上午10點出現激增。

故障發生後，Anthropic迅速在其Claude狀態頁面上確認了「Claude.ai錯誤率升高」的問題，並於東部時間12:17更新狀態，表示「正在繼續努力修復此問題」。儘管服務時斷時續，部分查詢仍能得到最終響應，但此次故障已對用戶體驗造成切實影響。此前，Claude在同年3月11日和1月22日也曾經歷過類似的服務中斷。

隨著大型AI助手日益融入日常工作流，其服務的穩定性和可靠性正成為用戶關注的核心。連續兩日出現類似問題，凸顯了AI基礎設施在應對複雜負載時所面臨的挑戰。行業在追求模型能力突破的同時，保障服務的高可用性將是贏得用戶長期信任的關鍵。未來，建立更健壯的系統架構和更透明的故障溝通機制，或將成為AI公司的競爭焦點之一。