Google Gemini 強化心理健康支援：最新更新提供危機應對

近日，Google 宣布對其 AI 模型 Gemini 進行一系列更新，旨在優化其在心理健康相關對話中的回應能力。這反映了人工智慧在心理健康支持領域日益常見的應用場景。Google 表示，此次更新旨在幫助用戶在面對心理困擾時獲得更有效的引導，體現了 AI 技術在社會關懷方面的擴展。

具體功能上，當 Gemini 檢測到對話可能涉及心理健康資訊需求時，會展示重新設計的「幫助可用」模組。若對話指示潛在的自殺或自殘危機，Gemini 將提供「一鍵式」界面，直接連接用戶至熱線資源，支持電話、聊天、簡訊或訪問網站等多種方式。Google 正在訓練 Gemini 模型以識別急性心理健康情況，並引導用戶尋求現實世界中的專業幫助，同時避免驗證自殘等有害行為衝動。

此外，Gemini 被訓練為不認同或強化錯誤信念，而是溫柔地區分主觀體驗與客觀事實，以鼓勵幫助尋求。此倡議還包括400 萬美元的直接資金支持，並將 Gemini 集成到 ReflexAI 的訓練套件中，以提升回應效率。整體更新強調了在 AI 互動中平衡敏感性與實用性的重要性。

這次更新凸顯了 AI 在心理健康領域的輔助潛力，通過即時回應為用戶提供初步支持，但最終仍依賴於專業干預。未來，隨著技術迭代，AI 或能更精準地預防危機，但人類關懷的核心地位不可替代。