KPMG 全球 27.6 萬員工全面整合 Claude AI，專業服務業最大規模部署啟動

國際專業服務機構 KPMG 近日宣布與人工智慧公司 Anthropic 達成全球戰略聯盟，將在其遍布 138 個國家與地區的超過 27.6 萬名員工中全面部署 Claude AI。這是迄今為止專業服務領域最大規模的大模型整合項目之一。

根據合作計畫，KPMG 將把 Claude 嵌入核心業務平台Digital Gateway，該平台用於稅務、法律等專業服務交付，員工及客戶均可直接使用。所有 KPMG 員工都將獲得 Claude 的存取權限。雙方還在平台中整合了Claude Cowork 與 Managed Agents，使專業人員能夠直接在系統內建構 AI 能力。此外，KPMG 被指定為 Anthropic 在私募股權領域的首選諮詢夥伴，共同為被投資企業開發基於 Claude 的產品，並利用 Claude 識別與修復關鍵系統中的安全漏洞。整個部署基於 KPMG 美國公司過去兩年內部使用的經驗，包括其 AI 與數據實驗室的實踐，並遵循 KPMG 的可信 AI 框架，強調安全、信任與治理。

此次合作標誌著 AI 從輔助工具向核心業務流程的深度滲透。專業服務行業正在經歷 AI 驅動的效率革命，而 KPMG 的大規模落地實踐將為行業提供重要的參考範本。未來，AI 將如何重塑審計、稅務、法律等高專業性服務的工作模式，值得持續關注。