Si quieres, antes de irte, hacer una copia de seguridad completa de tus chats, ajustes y demás datos, y luego cancelar (eliminar) tu cuenta de ChatGPT de forma segura, puedes seguir los pasos que se indican a continuación. Este artículo solo explica las rutas oficiales integradas de ChatGPT para “Exportar datos” y “Eliminar cuenta”, e incluye también las incidencias más comunes, como no recibir el correo o que el enlace deje de funcionar.
Antes de exportar, confirma: el correo de inicio de sesión y un dispositivo disponible
La exportación de datos de ChatGPT enviará por correo un enlace de descarga, así que primero confirma que el correo con el que has iniciado sesión aún puede recibir mensajes con normalidad. Se recomienda realizar la operación en el navegador de un ordenador; la página es más completa y las opciones de configuración son más fáciles de encontrar.
Si normalmente usas el inicio de sesión con un clic de Google/Apple, también debes confirmar que el correo asociado a esa cuenta esté disponible; el correo de exportación se seguirá enviando al correo vinculado a tu cuenta. Antes de completar la exportación, no cierres sesión en ChatGPT ni cambies la información del correo para evitar que el proceso se interrumpa.
Exportar datos en la versión web de ChatGPT: iniciar la solicitud desde Configuración
Abre la versión web de ChatGPT, entra en “Settings/Configuración” y, en “Data controls/Controles de datos”, busca “Export data/Exportar datos”. Tras hacer clic, confirma según las indicaciones; ChatGPT mostrará “correo enviado” o “procesando”.
Espera un momento y revisa tu bandeja de entrada para encontrar el correo de exportación de OpenAI/ChatGPT; el mensaje suele incluir el acceso de descarga. Tras descargarlo, obtendrás un archivo comprimido para consultar la copia de seguridad de los datos relacionados con ChatGPT; se recomienda guardar también ese archivo comprimido en la nube o en un disco duro externo.
