Cuando te encuentres con una pantalla en blanco, un círculo que no deja de girar o mensajes que no se pueden enviar, no te apresures a reinstalar. La siguiente guía de solución de problemas de ChatGPT está organizada en el orden “de lo más rápido a lo más eficaz” y permite localizar la mayoría de los problemas en diez minutos. Cada paso es lo más práctico posible, ideal para resolverlo por tu cuenta en el día a día.
Primero haz tres comprobaciones rápidas para ubicar el problema y evitar toquetear a ciegas
El primer paso para solucionar problemas de ChatGPT es abrir el navegador y visitar status.openai.com para confirmar si hay fluctuaciones del lado del servidor; si es una falla oficial, por mucho que cambies cosas en el cliente será difícil recuperar el servicio de inmediato. El segundo paso es iniciar sesión una vez en una ventana de incógnito, para evitar interferencias de la caché y de las extensiones; muchos problemas “inexplicables” desaparecen en este punto. El tercer paso es probar con otra red o desactivar el proxy/acelerador y volver a intentarlo; políticas de red inconsistentes suelen provocar que los recursos de la página no se carguen.
Cómo tratar el bucle de inicio de sesión, el CAPTCHA atascado y la pantalla en blanco
Para este tipo de incidencias, la prioridad en la solución de problemas de ChatGPT es limpiar los datos del sitio: en el navegador, elimina las cookies y la caché de chat.openai.com y luego vuelve a abrir la página de inicio de sesión. Si usas bloqueadores de anuncios, gestores de scripts o extensiones de privacidad/antirrastreo, pausa todas primero; pueden bloquear scripts de terceros necesarios para el inicio de sesión y causar redirecciones repetidas. Si aparece una pantalla en blanco o no se muestran botones, actualizar el navegador a la última versión y desactivar extensiones de “modo oscuro forzado/reescritura de páginas” puede mejorar notablemente la estabilidad.
