Guía rápida de preguntas frecuentes de ChatGPT: conversaciones que se traban, demasiadas solicitudes y funciones no disponibles

Lo más molesto al usar ChatGPT es que de repente se quede atascado, aparezcan errores o desaparezcan funciones. A continuación se explican por separado los escenarios más comunes: primero identifica si lo que tienes es un problema de carga de página, un problema de limitación de tráfico (rate limit) o si la propia entrada de la función no está disponible. Haz la autoevaluación paso a paso; la mayoría de los problemas de ChatGPT se pueden localizar en 10 minutos.

I. ChatGPT no abre o la lista de conversaciones se queda cargando

Primero confirma si hay inestabilidad del servidor: abre status.openai.com para ver si ChatGPT está en una incidencia; si hay un evento, lo más seguro es esperar a que se restablezca. Si el estado es normal, prueba primero a forzar la actualización, cerrar sesión y volver a iniciarla, y abrir ChatGPT de nuevo en una ventana de incógnito.

Muchos “círculos de carga” en realidad se deben a conflictos con extensiones del navegador, especialmente bloqueadores de anuncios, gestores de scripts y complementos de privacidad. Desactiva temporalmente esas extensiones y vuelve a entrar en ChatGPT; si se recupera de inmediato, vuelve a activarlas una por una para identificar cuál entra en conflicto.

II. Cómo manejar el aviso “Demasiadas solicitudes/Too many requests”

Que ChatGPT muestre “demasiadas solicitudes” suele deberse a una frecuencia de envío demasiado alta en poco tiempo, o a que la misma cuenta se actualiza con mucha frecuencia en varios dispositivos. La solución es sencilla: deja de interactuar un momento y vuelve a enviar después; y en lugar de encadenar preguntas, combina todo en una sola consulta, así es menos probable que ChatGPT active el límite.

Si estás en una conversación extremadamente larga y revisas un texto una y otra vez, también es más fácil que se trabe o dé error. Se recomienda copiar la información clave y continuar en una conversación nueva; así la respuesta de ChatGPT será más estable.

III. Han desaparecido las entradas de funciones como voz, imágenes, archivos, etc.

Algunas funciones de ChatGPT pueden depender de la región, la versión del cliente o los permisos del navegador, y se manifiestan como botones que desaparecen o que no responden al hacer clic. Primero haz tres cosas: actualiza la app o el navegador a la última versión, revisa los permisos de micrófono/álbum/ficheros, y vuelve a iniciar sesión en ChatGPT.

Si solo no está disponible en la red de tu empresa, volver a la red doméstica o cambiar a un punto de acceso móvil suele servir para verificar si el problema proviene de las políticas de la red. Si hay problemas de subida, también se recomienda cambiar el nombre del archivo a inglés, reducir el tamaño del archivo y evitar subir muchos archivos a la vez en paralelo a ChatGPT.

IV. Lista de autoevaluación ante anomalías de cuenta, cierre de sesión o avisos de seguridad

Si ChatGPT te cierra sesión con frecuencia, las causas típicas son alternar inicios de sesión en varios dispositivos, que el navegador haya borrado las cookies, o que los cambios demasiado rápidos de la salida de red activen el control de riesgo. Procura usar ChatGPT en un dispositivo y navegador habituales, y evita cambiar de nodo con frecuencia o iniciar/cerrar sesión repetidamente.

Si aparece un aviso de seguridad claro, cambia primero la contraseña y revisa si tu correo es seguro; al mismo tiempo, consulta en Ajustes las opciones relacionadas con inicio de sesión y seguridad. Si aun así no se restablece, envía una descripción del problema y capturas de pantalla a través de Help/Support; eso permite que el soporte de ChatGPT ubique más rápido la causa concreta.