Si ChatGPT no se abre, se queda cargando o te devuelve repetidamente a la página de inicio de sesión, no te apresures a reinstalar el navegador. Sigue esta guía de solución de problemas en el orden "primero el servidor, luego el navegador, por último la red"; con ello podrás identificar la causa y restaurar el uso normal.
Primer paso básico para solucionar errores de ChatGPT: Verificar el estado del servicio
Como primer paso, te recomendamos abrir status.openai.com para comprobar si hay incidencias en los servicios de inicio de sesión, chat o archivos. Si hay problemas en el servidor, es difícil resolverlos localmente de inmediato. Compara también si el error se repite con la misma cuenta usando datos móviles y tu red doméstica, para determinar si es un problema de tu entorno o de la plataforma.
Si el error solo ocurre en una red específica, prioriza revisar la conexión y las políticas de bloqueo. Si falla en todos tus dispositivos, continúa con el resto de la guía.
Bucle de inicio de sesión / Vuelta a la página de login tras la verificación: Suelen ser las cookies o las extensiones
La clave para solucionar este tipo de errores está en los datos del navegador: Primero, inicia sesión en una ventana de incógnito para verificar si funciona. Si es así, significa que el problema lo causan las extensiones o la caché. Luego, borra los datos del sitio (cookies, caché, almacenamiento local) de chatgpt.com y openai.com, y desactiva temporalmente las extensiones de bloqueo de anuncios y protección de privacidad antes de intentarlo de nuevo.
Además, comprueba si tu navegador tiene deshabilitadas las cookies (especialmente si la restricción de cookies de terceros es muy estricta) y si la hora del sistema se sincroniza automáticamente. Una desviación horaria significativa puede hacer que falle la validación de la sesión, mostrando el síntoma de volver constantemente a la página de inicio de sesión.
