Al usar ChatGPT, lo más frustrante a menudo no es "no saber cómo usarlo", sino que de repente no puedas enviar un mensaje, subir una imagen o recibas una advertencia de "demasiadas solicitudes". Hemos recopilado las preguntas más frecuentes en esta guía de solución de problemas, organizada por tipo de fallo con pasos prácticos. Puedes comenzar por el paso más sencillo.
Error al enviar mensajes: sigue cargando o muestra un error
Cuando ChatGPT no envía un mensaje, primero actualiza la página o reinicia la aplicación, luego intenta enviar el mismo contenido nuevamente. Esto suele solucionar congestión temporal. Si aún falla, copia tu pregunta en un documento local, cierra sesión y vuelve a iniciarla para evitar que el estado de la conversación se bloquee.
En el navegador, también puedes borrar la caché y las cookies del sitio, y desactivar temporalmente extensiones como bloqueadores de anuncios o gestores de scripts; a veces estas herramientas bloquean las solicitudes de ChatGPT. En cuanto a la conexión, utiliza una red más estable y evita cambiar de red con frecuencia para que las solicitudes no se interrumpan.
Error al subir imágenes: se queda cargando o dice que no es compatible
Si falla la subida de imágenes a ChatGPT, primero verifica el formato y el tamaño: una práctica común es convertir la imagen a JPG/PNG y comprimirla un poco antes de volver a intentarlo. Si subes varias imágenes a la vez, prueba con una sola primero para confirmar que funciona, y luego aumenta gradualmente la cantidad.
Si sigue atascado, cambiar el método de subida puede ser efectivo: por ejemplo, en lugar de usar el botón del cuadro de diálogo, arrastra y suelta la imagen, o prueba con otro navegador o una ventana de incógnito. En dispositivos móviles, asegúrate de que la aplicación tenga permiso para acceder a tus fotos y desactiva el "modo de ahorro de datos" para evitar que el sistema limite la subida.
