Guía completa de ChatGPT: Cómo exportar, limpiar y desactivar el historial de conversaciones

Si quieres hacer una copia de seguridad de tus conversaciones en ChatGPT en tu dispositivo local o limpiar el historial por completo, la clave está en los "controles de datos". A continuación, se detallan los pasos para la versión web y móvil, además de cómo usar los archivos exportados y solucionar problemas comunes.

Exportar el historial de chat de ChatGPT en la versión web (descarga por correo electrónico)

Después de abrir ChatGPT en la web, haz clic en el avatar o nombre en la esquina inferior izquierda para entrar en "Settings" (Configuración). En la configuración, busca "Data controls" (Controles de datos), selecciona "Export data" (Exportar datos) y envía la solicitud.

Una vez enviada, el sistema enviará un correo electrónico a la cuenta con un enlace de descarga, que suele tardar de unos minutos a varias decenas de minutos. Lo que se descarga es un archivo comprimido que, al descomprimir, contiene los datos de las conversaciones y una página de instrucciones, ideal para copias de seguridad o archivado.

Exportar y hacer copia de seguridad en la versión móvil: el camino es más corto, pero no olvides los permisos

En la app de ChatGPT, toca el menú en la esquina superior derecha o tu avatar personal para entrar en "Settings" (Configuración), y luego ve a "Data controls" (Controles de datos). Selecciona "Export data" (Exportar datos) y, como antes, recibirás el enlace de descarga por correo electrónico.

Si al hacer clic en el enlace del correo en el móvil no puedes descargar, se recomienda copiar el enlace y abrirlo en el navegador del sistema, luego guardarlo en "Archivos/Descargas". Algunas apps de correo bloquean los redireccionamientos, y cambiar al navegador suele funcionar mejor.

Limpiar el historial y desactivarlo: evita que ChatGPT guarde conversaciones

Para borrar todo el historial de una vez, en la configuración de ChatGPT, ve a "Data controls" (Controles de datos), encuentra "Clear all chats" (Borrar todas las conversaciones) y confirma. Después de borrar, la lista de historial en la izquierda desaparecerá; se recomienda exportar primero antes de ejecutar esto.

Si prefieres que las conversaciones futuras no aparezcan en el historial, en el mismo lugar, desactiva "Chat history" (Historial de chat). Al desactivarlo, los nuevos diálogos no entrarán en el historial de la barra lateral, lo que también es más adecuado para preguntas temporales o contenido sensible.

Fallo en la exportación y no recibes el correo: las 3 causas más comunes

La primera es el retraso del correo o que se clasifique como spam; revisa las carpetas de "correo no deseado/promociones/suscripciones" y añade el dominio del remitente a la lista blanca. La segunda es que el correo de la cuenta de ChatGPT con la que inicias sesión no sea tu correo habitual; el correo de exportación se enviará a la dirección vinculada a esa cuenta.

La tercera es que una red o extensión del navegador bloquee la solicitud; se recomienda desactivar temporalmente los bloqueadores de anuncios y extensiones de privacidad, o intentar en una ventana de incógnito. Si aún no recibes el correo después de repetir el proceso, espera un tiempo y vuelve a solicitar la exportación, para evitar activar controles de seguridad por múltiples intentos en poco tiempo.