Google ha anunciado una serie de actualizaciones para su modelo de inteligencia artificial Gemini, centradas en mejorar sus capacidades de respuesta en conversaciones relacionadas con la salud mental. Esta iniciativa refleja la creciente aplicación de la IA en el ámbito del apoyo psicológico, con el objetivo de ofrecer a los usuarios una guía hacia recursos más oportunos y profesionales mediante tecnología.
La versión actualizada de Gemini puede identificar señales en la conversación del usuario que puedan sugerir una crisis de salud mental aguda, como riesgos de suicidio o autolesión. Al detectar una potencial crisis, el modelo muestra un módulo rediseñado de "Ayuda disponible" y ofrece una interfaz de "un clic" para conectarse directamente con líneas de ayuda, permitiendo contacto por teléfono, chat, mensaje de texto o acceso a sitios web. Google enfatiza que las respuestas han sido entrenadas específicamente para fomentar la búsqueda de ayuda, al mismo tiempo que evitan validar comportamientos nocivos, y aseguran no respaldar ni reforzar creencias erróneas, sino distinguir suavemente entre la experiencia subjetiva y los hechos objetivos.
