Recientemente, el asistente de IA Claude, desarrollado por la empresa Anthropic, se ha visto envuelto en una controversia sobre cuentas de usuario. Según un reporte de Forbes, varios usuarios han manifestado que sus cuentas fueron bloqueadas o sus suscripciones canceladas sin una explicación clara. Entre los afectados, Peter Steinberger, creador de la herramienta de terceros OpenClaw y actual empleado de OpenAI, tuvo su cuenta personal suspendida el 10 de abril, con la justificación de haberse "detectado una señal sospechosa". Steinberger señaló que esto ocurrió mientras realizaba pruebas de compatibilidad, después de que ingenieros de Anthropic confirmaran la existencia de una vulnerabilidad en su sistema de clasificación.
Esta ola de bloqueos llega en un momento delicado. Datos previos indican que, debido a consideraciones sobre funcionalidad y confiabilidad, muchos usuarios estaban migrando de ChatGPT a Claude, con un crecimiento sorprendente del 1487% en conversaciones durante marzo. Sin embargo, los actuales incidentes de "desplataformización" han generado un fuerte descontento entre los usuarios hacia los proveedores de servicios de IA, por la falta de transparencia en las reglas y la ausencia de canales de apelación. Un usuario que se identifica como cliente premium expresó en redes que, tras pagar tarifas altas y ser bloqueado, solo recibió respuestas genéricas sin conocer la causa específica de la infracción.
