Tutorial: Cómo usar los Proyectos y la Base de Conocimientos de Claude para organizar tus conversaciones de forma eficiente

Las funciones de proyectos y base de conocimientos de Claude son tesoros que muchos pasan por alto. Aprovecharlas te ayudará a liberarte del desorden de las conversaciones, encontrar rápidamente la información que necesitas e incluso lograr que Claude recuerde tus preferencias. Este tutorial te guiará paso a paso para crear proyectos, subir una base de conocimientos y reutilizar contenido entre diferentes chats. Ya sea que uses Claude de forma ocasional para charlar o que dependas de él a diario para trabajar, estas operaciones mejorarán significativamente tu eficiencia.

Crear proyectos: agrupa conversaciones relacionadas en una “carpeta”

Los Proyectos son la función de Claude para organizar conversaciones por tema. Puedes hacer clic en “Proyectos” en el panel lateral izquierdo para crear uno nuevo, asignarle un nombre —por ejemplo “Redacción de textos de marketing” o “Depuración de scripts de scraping”—. Cada proyecto mantiene sus conversaciones independientes, sin mezclarse con otros temas. Una vez creado, puedes configurar Instrucciones Personalizadas (Custom Instructions) para indicarle a Claude el contexto, el tono o los objetivos de ese proyecto. Así, cada vez que preguntes dentro de ese proyecto, Claude seguirá esas instrucciones automáticamente, ahorrándote tener que repetir explicaciones.

Si sueles manejar tareas similares con frecuencia, como traducir documentos legales o redactar descripciones de productos, te recomiendo encarecidamente crear un proyecto independiente para cada tipo de tarea. De esta forma, el historial de conversaciones quedará mucho más ordenado y al cambiar de contexto no perderás la configuración anterior. Yo mismo tengo tres proyectos: uno para asistencia en escritura, otro para revisión de código y una cuenta secundaria para probar funciones nuevas.

Subir una base de conocimientos: haz que Claude “lea” tus archivos privados

La Base de Conocimientos (Knowledge Base) es una función avanzada dentro de los proyectos que te permite subir archivos PDF, Word, TXT, etc. Claude indexará automáticamente el contenido de esos archivos. Cuando luego hagas preguntas en ese proyecto, Claude consultará esos documentos para responder, como si tuviera una biblioteca de referencia exclusiva. Por ejemplo, si subes el manual de productos de tu empresa y preguntas “¿Cuál es nuestra política de garantía?”, Claude podrá extraer la cláusula exacta del manual, en lugar de basarse en conocimientos generales.

Al subir archivos, ten en cuenta el límite de tamaño (cada archivo no debe superar los 30 MB) y procura usar archivos de texto en lugar de escaneos. Si el archivo es una imagen o un PDF escaneado, Claude no podrá indexar el texto directamente y el resultado será mucho peor. Además, el contenido de la base de conocimientos no se comparte entre proyectos; cada proyecto debe subir sus propios materiales. Este pequeño detalle se pasa por alto a menudo: subes un archivo, pero al cambiar a otro proyecto no lo encuentras.

Cambiar de cuenta y sincronizar entre dispositivos: retoma tu conversación donde la dejaste

Claude admite la conexión desde múltiples dispositivos, siempre que uses la misma cuenta. Al iniciar sesión con la misma cuenta en la app móvil o en la versión web, todo el historial de conversaciones, proyectos y bases de conocimientos se sincroniza automáticamente. Si necesitas cambiar de cuenta (por ejemplo, entre una cuenta laboral y una personal), puedes hacer clic en “Cerrar sesión” en la configuración y luego volver a iniciar sesión. Ten en cuenta que los proyectos y bases de conocimientos de diferentes cuentas están completamente aislados, así que no los mezcles.

Un consejo práctico: si accedes a tu Claude desde el ordenador de otra persona, asegúrate de cerrar sesión en cuanto termines. Claude no cierra sesión automáticamente por inactividad, así que la siguiente persona que abra el navegador podría ver todas tus conversaciones y proyectos. Por seguridad, es mejor usar el modo incógnito del navegador o adquirir el hábito de cerrar sesión manualmente. Yo mismo, por pereza, no cerré sesión una vez y un compañero vio mis conversaciones quejándome de mi jefe; la situación fue bastante incómoda.

Solución de problemas comunes y verificación

A veces, después de subir un archivo, Claude responde con algo que no tiene nada que ver. La razón más frecuente es que el archivo contiene caracteres ilegibles o son imágenes escaneadas. Se recomienda convertir el contenido a texto mediante OCR antes de subirlo. Si las instrucciones personalizadas de un proyecto dejan de funcionar de repente, comprueba si has desactivado accidentalmente el interruptor “Activar instrucciones” del proyecto. También puede ocurrir que al cambiar entre dispositivos la lista de conversaciones tarde en actualizarse; espera unos segundos o recarga la página; normalmente no es un problema de cuenta.

Otro error común: cuando actualizas un archivo en la base de conocimientos de un proyecto, Claude no actualiza la caché en tiempo real. Debes ir a la configuración del proyecto y hacer clic en “Reindexar” la base de conocimientos; de lo contrario, Claude seguirá respondiendo basándose en el archivo antiguo. Es una operación sencilla, solo un clic, pero mucha gente lo desconoce y luego se queja de que la información de Claude está desactualizada. Ahora que lo sabes, evitarás perder el tiempo.