Códigos de error más comunes en Claude y cómo solucionarlos (Guía práctica)

Al usar Claude, tanto en la versión web como a través de su API, pueden aparecer varios tipos de errores. Estos fallos suelen interrumpir el trabajo de forma repentina y afectar la eficiencia creativa. Este artículo recopila los códigos de error más frecuentes de Claude y sus soluciones correspondientes, para ayudarte a reanudar el uso rápidamente.

Error de autenticación: 401/403

Cuando aparece 401 Unauthorized o 403 Forbidden, generalmente significa que la clave API no es válida o que los permisos son insuficientes. Si en la versión web ves directamente «Sesión expirada», deberás iniciar sesión nuevamente en tu cuenta.

Solución: Verifica que la API Key se haya copiado completa y que no tenga espacios adicionales. Si usas la versión web, intenta borrar la caché del navegador o cambiar de red antes de iniciar sesión. Además, asegúrate de que tu cuenta no haya sido suspendida temporalmente por infracciones.

Límite de velocidad y cuota agotada: 429 Too Many Requests

Realizar llamadas continuas a la API de Claude durante mucho tiempo o, en la versión gratuita, refrescar la página con frecuencia, puede provocar el código de estado 429. El sistema mostrará «Demasiadas solicitudes» y pausará el servicio durante un tiempo.

Solución: Añade intervalos entre solicitudes; se recomienda no superar las 20 peticiones por minuto. Para usuarios de la API, puedes actualizar a un plan de pago para obtener un límite de velocidad mayor. Si usas la versión web gratuita, desactiva los scripts de actualización automática y espera entre 15 y 30 minutos para que se restablezca el servicio.

Error interno del servidor: 500 Internal Server Error

Ocasionalmente aparece el error 500, causado normalmente por una falla temporal en el servidor de Claude. El usuario verá un mensaje como «Something went wrong» o no podrá cargar la interfaz de conversación.

Solución: En este caso, no reenvíes la solicitud repetidamente; espera a que el equipo oficial lo solucione. Puedes consultar la página de estado de Anthropic para confirmar si el servidor funciona correctamente. Normalmente se recupera en 15 minutos; si persiste más de una hora, contacta al equipo de soporte.

Error de conexión de red y tiempo de espera: Timeout / Connection Failed

Al cargar la lista de conversaciones o enviar un mensaje, si la red es inestable, Claude puede mostrar «Tiempo de espera agotado» o «No se puede conectar al servidor». Esto no es un problema propio de Claude.

Solución: Revisa tu entorno de red local; cambia a una conexión por cable o un punto de acceso móvil. Limpia la caché DNS (en Windows ejecuta ipconfig /flushdns; en Mac, sudo dscacheutil -flushcache). Si usas un proxy, ciérralo o cambia de nodo antes de intentarlo de nuevo.

Respuesta vacía de la API: Empty Response

Algunos usuarios de la API informan que al llamar al modelo de Claude reciben un valor vacío sin un código de error claro. Esto suele deberse a un formato incorrecto en los parámetros de la solicitud o a que el contenido fue bloqueado por las políticas de seguridad.

Solución: Revisa que la estructura de messages en el cuerpo de la petición siga el formato oficial, asegurándote de que el rol (role) sea user o assistant. Además, examina si el contenido incluye palabras sensibles; intenta simplificar el prompt y reenviarlo. Si el problema continúa, activa el registro de salida en la consola de desarrollo para identificar la causa concreta.