¿Qué hacer si encuentras problemas con el pago de la suscripción o la selección del plan?
Muchos usuarios reciben un mensaje de error al suscribirse a OpenClaw, generalmente porque su tarjeta bancaria no admite pagos internacionales o tiene saldo insuficiente. Se recomienda usar tarjetas de crédito en divisas extranjeras como Visa o Mastercard, y asegurarse de tener activada la función de pago internacional. Si el problema persiste, puedes probar vinculando tu tarjeta a PayPal para completar el pago.
En cuanto a la elección del plan, la versión estándar de OpenClaw es adecuada para uso personal diario, mientras que la versión premium ofrece un historial de conversaciones más largo y tiempo de llamada de voz ilimitado. Si no estás seguro de cuál elegir, puedes probar primero la versión estándar y actualizar en cualquier momento; la diferencia de precio se prorratea por días.
Causas comunes de error al iniciar sesión y bloqueo de cuenta
Si al iniciar sesión aparece el mensaje “usuario o contraseña incorrectos”, además de un posible error tipográfico, también puede deberse a que la verificación por correo electrónico está activada pero no se ha completado. Revisa la carpeta de spam de tu correo de registro y haz clic en el enlace de confirmación. Si después de varios intentos la cuenta queda bloqueada, generalmente es por introducir la contraseña incorrecta en poco tiempo o por un inicio de sesión desde una ubicación diferente, lo que activa el control de riesgos.
La solución es sencilla: entra en el proceso de “Olvidé mi contraseña” en el sitio web oficial de OpenClaw, restablece la contraseña y espera 15 minutos para que la cuenta se desbloquee automáticamente. Te recomendamos activar la autenticación de dos factores (2FA), que protege tu cuenta y reduce la probabilidad de que sea marcada como inicio de sesión anómalo.
