Guía completa para solucionar errores comunes de Claude: límites de API, fallos de inicio de sesión y errores de solicitud

Al usar Claude, tanto en la versión web como a través de la API, pueden aparecer diversos mensajes de error. Esta guía reúne los códigos de error más comunes de Claude y sus soluciones, para que puedas recuperar el funcionamiento rápidamente. El contenido se basa en comentarios reales de usuarios y en la documentación oficial, sin incluir escenarios ficticios.

1. Límite de velocidad de la API (429 Too Many Requests)

Cuando envías demasiadas solicitudes a la API de Claude en un corto período, el sistema devuelve el código de estado HTTP 429. Este error es habitual en desarrolladores con llamadas de alta frecuencia o scripts automatizados. La solución es sencilla: revisa si tu frecuencia de solicitudes respeta los límites por minuto u hora. Anthropic recomienda un intervalo mínimo de 100 milisegundos entre cada solicitud y activar una estrategia de reintentos con retroceso exponencial.

Si usas una cuenta gratuita de Claude, la versión web también puede limitarte tras conversaciones continuas. En ese caso, solo necesitas pausar unos minutos para que el contador de velocidad se reinicie. Los suscriptores Pro tienen cuotas de API más altas, pero deben seguir el principio de uso justo.

2. Error de autenticación (401 Unauthorized)

Cuando aparece el error 401, normalmente significa que tu clave de API no es válida o ha caducado. Asegúrate de haber incluido correctamente el campo Authorization en el encabezado de la solicitud, con el formato Bearer TU_CLAVE_API. Si la clave se copió de una cuenta antigua, es posible que debas generar una nueva desde la consola de Anthropic. En la versión web, si recibes mensajes como «contraseña incorrecta» o «cuenta bloqueada», intenta restablecer la contraseña o verifica el estado de tu correo electrónico.

Además, si usas herramientas de proxy de terceros, asegúrate de que no modifiquen la información de autenticación. En algunas regiones, la red puede interferir con la transmisión de la clave; te recomendamos cambiar a una conexión más estable.

3. Modelo no disponible o tiempo de espera agotado (503 / 504)

Claude a veces devuelve el error 503 Service Unavailable por sobrecarga o mantenimiento del servidor. Normalmente es temporal; espera unos minutos y actualiza la página. Si persiste, visita la página de estado de Anthropic para ver si hay mantenimiento programado. El error 504 Gateway Timeout suele ocurrir en conversaciones largas o solicitudes complejas donde Claude necesita más tiempo para generar una respuesta. Te recomendamos acortar el texto de entrada o dividir la solicitud en partes.

Para los usuarios de la API, puedes configurar un parámetro de tiempo de espera (por ejemplo, timeout=120 segundos) para evitar que el cliente se desconecte antes. Si el problema continúa, prueba a cambiar la versión del modelo de Claude (por ejemplo, de claude-3-opus a claude-3-sonnet) para reducir la complejidad de la respuesta.

4. Restricciones geográficas y bloqueos de seguridad

Algunos usuarios reciben mensajes como «Región no compatible» o «Actividad sospechosa detectada» al registrarse o iniciar sesión. Claude tiene restricciones de acceso para ciertos países o regiones; te sugerimos usar un entorno de red conforme a las normas. Si tu cuenta se marca erróneamente como bot, puedes contactar al soporte y proporcionar información de verificación (por ejemplo, verificación de dos factores con número de teléfono). Ten en cuenta que cambiar frecuentemente de dirección IP o usar proxies compartidos puede activar los controles de seguridad; es más confiable mantener un nodo estable.

Si ya has iniciado sesión pero aparece el error «Sesión caducada» durante la conversación, limpia la caché y las cookies del navegador y vuelve a iniciar sesión. Los usuarios de la aplicación móvil que vean el mensaje «Sin conexión a la red» deben revisar los permisos de la app para permitir el acceso a datos en segundo plano.