El Plan Familiar de Spotify permite que hasta 6 personas compartan una suscripción, con un costo más económico que el plan individual. Este tutorial te guiará paso a paso desde la creación del grupo familiar hasta la gestión de miembros, resolviendo los problemas de configuración más comunes.
Pasos para crear la suscripción del Grupo Familiar
Asegúrate primero de que tu cuenta de Spotify sea Premium individual y que la región de la cuenta sea compatible con el Plan Familiar. Abre la aplicación de Spotify o la versión web, ve a «Cuenta» → «Suscripción», selecciona el plan «Premium Family» y confirma el pago. Una vez realizado el pago, el sistema generará un enlace de invitación, el cual deberás usar desde la misma dirección del hogar.
Nota: El Plan Familiar exige que todos los miembros vivan en la misma dirección; Spotify verificará la dirección periódicamente. Después de crear el grupo, el administrador puede establecer la «dirección del hogar», y todos los miembros deben aceptarla para unirse.
Cómo invitar miembros correctamente
En la página de gestión del grupo familiar (tanto en escritorio como en móvil), haz clic en el botón «Invitar miembros». El sistema generará un enlace exclusivo o enviará una invitación por SMS. Se recomienda usar el enlace para evitar fallos por retrasos en el correo electrónico. Cada miembro debe iniciar sesión en su propia cuenta de Spotify, aceptar la invitación y confirmar la dirección del hogar.
Si un miembro recibe el mensaje «La dirección no está en la misma región», verifica que la región de su cuenta coincida con la del administrador. Si no es así, pídele que cambie la región en los ajustes (usando una VPN para cambiar al país del administrador) y luego acepte la invitación. Después de cambiar la región, espera 30 minutos antes de continuar.
Gestión de miembros y ajustes comunes
El administrador puede ver la lista de miembros en la página del grupo familiar en cualquier momento, y tiene la opción de eliminar o reemplazar miembros. Al eliminar a un miembro, su cuenta volverá al plan gratuito individual y no podrá reincorporarse al mismo grupo familiar durante 30 días. Ten en cuenta que el administrador solo puede cambiarse una vez al mes, y no puede salir directamente del grupo; primero debe transferir el permiso de administración a otro miembro.
Si un miembro encuentra el error «Bloqueado, no se puede unir», generalmente se debe a que ha cambiado de grupo familiar demasiadas veces recientemente. Se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente de Spotify para explicar la situación, o esperar 30 días antes de intentar unirse de nuevo. Además, cada miembro del grupo familiar puede conservar sus propias listas de reproducción y algoritmos de recomendación, sin interferencias entre sí.
Consejos para evitar la verificación de dirección
Spotify solicita aleatoriamente al administrador que verifique la dirección del hogar, generalmente mediante la ubicación GPS o la carga de un comprobante de domicilio (como una factura de servicios). Para reducir el riesgo de verificación, se recomienda que el administrador no cambie frecuentemente la dirección IP de su red después de crear el grupo familiar, y que todos los miembros se conecten preferiblemente al mismo router WiFi. Si recibes una notificación de verificación, usa Google Maps para ubicar la dirección que el administrador registró y así aprobarla.
Si la verificación de dirección falla, el grupo familiar se disuelve de forma forzosa y todos los miembros pasan al plan gratuito individual. En ese caso, puedes crear un nuevo grupo familiar, pero deberás cambiar la dirección o contactar con el servicio de atención al cliente para apelar.
