Muchos usuarios encuentran errores al actualizar a ChatGPT Plus, especialmente durante la verificación de la tarjeta de crédito y el procesamiento del pago. Este artículo recopila los códigos de error más frecuentes y ofrece soluciones paso a paso para que puedas completar la suscripción rápidamente.
Código de error: card_declined – Tarjeta rechazada
Esta es la causa más común del fallo en la suscripción y suele mostrar el mensaje "Your card was declined". Primero, verifica que tu tarjeta bancaria soporte transacciones internacionales y tenga activada la verificación 3D Secure. Segundo, comprueba que la dirección de facturación coincida con la registrada en tu banco. Si los fallos continúan, prueba con una tarjeta Visa o Mastercard de una sola marca (single-label), evitando tarjetas de doble marca como las que incluyen UnionPay. Si usas una tarjeta virtual, asegúrate de que tenga saldo suficiente para cubrir la suscripción de $20.
Mensaje de error: Something went wrong – Problema de red o IP
Este error suele deberse a una conexión inestable o a que tu dirección IP ha sido marcada por los sistemas de seguridad de OpenAI. Cambia a una IP residencial real de Estados Unidos, evitando IPs de centros de datos o nodos compartidos. Borra la caché y las cookies de tu navegador, luego inicia sesión nuevamente e intenta la suscripción. Si el error persiste, prueba con una ventana de incógnito o cambia a Chrome/Edge.
Mensaje de error: Your account is not eligible – Cuenta bloqueada por seguridad
Este mensaje indica que tu cuenta ha activado una detección de actividad sospechosa, como múltiples intentos de pago en poco tiempo o cambios frecuentes de ubicación de inicio de sesión. No sigas intentando; espera entre 24 y 48 horas, inicia sesión desde una IP estable y abre un ticket de soporte a través del servicio de atención oficial de OpenAI. Generalmente, si proporcionas el correo electrónico de la cuenta y una captura de pantalla del pago, la desactivación se resuelve en 2 o 3 días hábiles.
