Khi gặp màn hình trắng, vòng quay tải mãi hoặc không gửi được tin nhắn, đừng vội cài đặt lại. Danh sách kiểm tra lỗi ChatGPT dưới đây được sắp xếp theo thứ tự "từ nhanh nhất đến hiệu quả nhất", có thể giúp bạn xác định hầu hết vấn đề trong vòng mười phút. Mỗi bước đều cố gắng dễ thao tác, phù hợp để tự khắc phục hàng ngày.
Thực hiện ba bước xác định nhanh, tránh mất công vô ích
Bước đầu tiên trong việc kiểm tra lỗi ChatGPT là mở trình duyệt truy cập status.openai.com để xác nhận có phải do sự cố từ phía máy chủ hay không; nếu là sự cố chính thức từ OpenAI, thì dù bạn thay đổi gì ở phía client cũng khó khắc phục ngay lập tức. Bước thứ hai, hãy đăng nhập một lần bằng cửa sổ ẩn danh để loại bỏ ảnh hưởng của bộ nhớ cache và tiện ích mở rộng; nhiều vấn đề "khó hiểu" sẽ biến mất ở bước này. Bước thứ ba, hãy thử chuyển sang một mạng khác hoặc tắt proxy/tool tăng tốc rồi thử lại; việc cấu hình mạng không đồng nhất thường dẫn đến tải tài nguyên trang thất bại.
Cách xử lý lỗi đăng nhập lặp, mã xác minh bị treo, màn hình trắng
Với các lỗi ChatGPT loại này, ưu tiên dọn dẹp dữ liệu trang web: trong trình duyệt, xóa Cookie và bộ nhớ cache của chat.openai.com, sau đó mở lại trang đăng nhập. Nếu đang sử dụng các tiện ích chặn quảng cáo, quản lý script, hoặc tiện ích chống theo dõi, hãy tạm tắt tất cả; chúng có thể chặn các script của bên thứ ba cần thiết cho quá trình đăng nhập, gây ra hiện tượng chuyển hướng lặp lại. Khi gặp màn hình trắng hoặc nút không hiển thị, việc cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất và vô hiệu hóa các tiện ích loại "bắt buộc chế độ tối/viết lại trang web" có thể cải thiện đáng kể độ ổn định của trang.
