Ngày 7 tháng 4 năm 2026, trợ lý trí tuệ nhân tạo Claude đã trải qua một đợt gián đoạn dịch vụ. Anthropic, công ty phát triển, đã xác nhận hệ thống gặp phải vấn đề “tỷ lệ lỗi cao” (elevated errors). Đây là sự cố lặp lại chỉ một ngày sau sự kiện tương tự, với người dùng báo cáo lỗi xảy ra một cách gián đoạn – đôi khi vẫn có thể phản hồi truy vấn, nhưng độ ổn định dịch vụ tổng thể đã giảm đáng kể. Trang web theo dõi sự cố Down Detector đã ghi nhận sự gia tăng đột biến các khiếu nại vào lúc 10 giờ sáng, phản ánh mức độ ảnh hưởng rộng rãi.
Anthropic đã cập nhật trên trang trạng thái cho biết, vấn đề chủ yếu ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập, chế độ giọng nói và trò chuyện. Vào lúc 12:17 giờ ET, công ty cho biết họ “đang tiếp tục khắc phục sự cố này” nhưng không cung cấp thời gian khôi phục cụ thể. Sự gián đoạn này làm nổi bật vai trò then chốt của các dịch vụ AI trong hoạt động hàng ngày, khi nhiều người dùng bị cản trở trong quy trình công việc và học tập.
