Gần đây, hiện tượng "deplatforming" (ngừng cung cấp nền tảng) trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) đã thu hút sự chú ý và được so sánh với hiện tượng "debanking" (ngừng cung cấp dịch vụ ngân hàng) trong lĩnh vực tài chính. Theo tạp chí Forbes, trợ lý AI Claude của Anthropic đã xảy ra tình trạng nhiều tài khoản người dùng bị vô hiệu hóa hàng loạt, liên quan đến cả người dùng trả phí và nhà phát triển, với lý do hệ thống phát hiện "tín hiệu đáng ngờ". Điều này làm nổi bật thách thức về tính minh bạch và niềm tin mà các nền tảng AI phải đối mặt khi quản lý người dùng, đặc biệt trong bối cảnh người dùng đang chuyển dịch quy mô lớn từ ChatGPT sang Claude.
Trong một trường hợp cụ thể, nhà phát triển người Áo Peter Steinberger, người tạo ra công cụ của bên thứ ba nổi tiếng OpenClaw, đã bị tạm ngừng tài khoản cá nhân vào ngày 10 tháng 4 khi đang thử nghiệm các tính năng tương thích, mặc dù các kỹ sư của Anthropic đã xác nhận hệ thống phân loại có lỗi. Ngoài ra, một số người dùng trả phí lâu năm phản ánh rằng họ bị cấm sau khi liên tục sử dụng đến giới hạn và thanh toán các khoản phí cao, trong khi cộng đồng Reddit xuất hiện các khiếu nại như "tài khoản bị khóa vĩnh viễn, bị trừ 300 USD mà không có giải thích". Những sự kiện này cho thấy cơ chế kiểm soát tự động của nền tảng có thể gây ảnh hưởng nhầm đến người dùng hợp pháp.
