Khi sử dụng ChatGPT, bạn thường gặp tình trạng hội thoại bị ngắt đột ngột, trang web bị treo hoặc xuất hiện cửa sổ báo lỗi mã code khiến bạn bối rối. Đừng lo, hầu hết vấn đề liên quan đến mạng, bộ nhớ đệm hoặc tải máy chủ. Chỉ cần kiểm tra theo các bước dưới đây là có thể trở lại trò chuyện mượt mà. Bài viết này tổng hợp những mã lỗi thường gặp nhất trên phiên bản web ChatGPT cùng cách sửa thủ công.
Lỗi kết nối mạng: ERR_CONNECTION_RESET và ERR_SSL
Nếu màn hình hiển thị ERR_CONNECTION_RESET, thường là do mạng cục bộ không ổn định hoặc tường lửa chặn yêu cầu từ OpenAI. Trước hết hãy kiểm tra WiFi có hoạt động bình thường không, có thể thử chuyển sang điểm phát Wi-Fi từ điện thoại để loại trừ vấn đề router. Một lỗi phổ biến khác là ERR_SSL, thường liên quan đến thời gian hệ thống không chính xác hoặc xung đột bộ nhớ đệm trình duyệt. Đồng bộ thời gian máy tính, xóa cookie và bộ nhớ đệm SSL trong trình duyệt là có thể khắc phục. Nếu bạn đang sử dụng mạng công ty hoặc trường học, hãy kiểm tra xem có bật proxy không, tắt proxy và khởi động lại trình duyệt rồi thử lại.
Lỗi hội thoại hết thời gian chờ và "Service Unavailable"
Vào giờ cao điểm thường xuất hiện thông báo "Service Unavailable" hoặc cửa sổ hội thoại chuyển sang màu xám, đó là do máy chủ quá tải khiến yêu cầu bị timeout. Lúc này không nên liên tục refresh, hãy chờ 2-3 phút để hệ thống tự phục hồi. Nếu tình trạng xảy ra thường xuyên, bạn nên sử dụng vào giờ thấp điểm (ví dụ đêm khuya) hoặc nâng cấp lên ChatGPT Plus để có kênh ưu tiên. Ngoài ra, một hội thoại vượt quá 2000 ký tự cũng dễ gây timeout, hãy chia nhỏ câu hỏi và giảm lượng dữ liệu cho mỗi lần gửi.
