KPMG triển khai Claude AI cho hơn 276.000 nhân viên trên toàn cầu

Gã khổng lồ dịch vụ chuyên nghiệp toàn cầu KPMG vừa công bố liên minh chiến lược toàn cầu với công ty AI Anthropic, tích hợp hoàn toàn Claude AI vào hoạt động kinh doanh của mình. Động thái này bao phủ hơn 276.000 nhân viên của KPMG tại 138 quốc gia và vùng lãnh thổ, đánh dấu bước đi then chốt của các tổ chức tư vấn lớn trong việc triển khai AI tạo sinh trên quy mô rộng.

Theo thỏa thuận, KPMG sẽ nhúng Claude vào nền tảng phần mềm kinh doanh cốt lõi Digital Gateway – vốn được sử dụng cho các công việc khách hàng như dịch vụ thuế và pháp lý. Tất cả nhân viên KPMG đều có quyền truy cập Claude và có thể trực tiếp xây dựng các khả năng AI tùy chỉnh thông qua các tính năng Claude Cowork và Managed Agents trong nền tảng. Ngoài ra, Anthropic cũng chỉ định KPMG là đối tác ưu tiên trong lĩnh vực private equity, hai bên sẽ cùng phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới dựa trên Claude cho các công ty trong danh mục đầu tư PE.

Về mặt bảo mật và quản trị, KPMG sẽ dựa vào Khung Trusted AI của mình, hợp tác với nhóm Anthropic để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn trong các hệ thống quan trọng. Việc triển khai toàn cầu này dựa trên kinh nghiệm thử nghiệm Claude tại các bộ phận như AI & Data Lab của KPMG Hoa Kỳ trong hai năm qua. Các nhà phân tích cho rằng, sự hợp tác này không chỉ nâng cao hiệu quả nội bộ của KPMG mà còn có thể thiết lập chuẩn mực cho ứng dụng AI trong ngành dịch vụ chuyên nghiệp – khi một trong Big Four hoàn toàn áp dụng trợ lý AI, các đối thủ khác chắc chắn sẽ phải đẩy nhanh tốc độ theo kịp.