Khi sử dụng OPenClaw để thực hiện cuộc gọi thoại AI, người dùng thường gặp các vấn đề như đăng ký bị chậm, cuộc gọi không có âm thanh hoặc liên kết số điện thoại thất bại. Bài viết này tổng hợp các bước kiểm tra sự cố thường gặp, giúp bạn nhanh chóng khắc phục và sử dụng lại.
Sự cố đăng ký và đăng nhập tài khoản
Khi đăng ký nhận thông báo "Gửi mã xác minh thất bại", trước tiên hãy kiểm tra xem số điện thoại có hỗ trợ định dạng quốc tế hay không. Người dùng trong nước (Việt Nam) cần thêm mã quốc gia +84. Nếu nhiều lần không nhận được mã xác minh, hãy thử chuyển đổi giữa WiFi và dữ liệu di động, vì một số mạng có thể chặn kênh SMS. Khi đăng nhập hiển thị "Tài khoản không tồn tại", có thể do bạn nhập sai email hoặc chưa ủy quyền đăng nhập bên thứ ba. Hãy thử đặt lại mật khẩu trực tiếp bằng số điện thoại. Lưu ý: Đăng ký quá nhiều lần trên cùng một thiết bị sẽ bị giới hạn tạm thời, hãy đợi 30 phút rồi thử lại.
Cuộc gọi thoại không có âm thanh hoặc bị ngắt giữa chừng
Khi gọi mà đối phương không nghe thấy giọng bạn, trước tiên hãy kiểm tra xem OPenClaw đã được cấp quyền truy cập micro chưa (trên iOS: Cài đặt > Quyền riêng tư > Micro > bật OPenClaw). Nếu dùng phiên bản trình duyệt, hãy kiểm tra xem trang web có được phép sử dụng micro hay không. Cuộc gọi bị ngắt giữa chừng thường do mạng không ổn định, hãy đóng các ứng dụng đang chiếm băng thông. Nếu vẫn thường xuyên mất kết nối, hãy thử chuyển engine giọng nói sang chế độ "Độ trễ thấp" trong cài đặt – điều này sẽ giảm tỷ lệ mất gói. Cũng cần lưu ý, một số nhà mạng có giới hạn lưu lượng VoIP, bạn có thể liên hệ tổng đài để xác nhận.
