Anthropic ra mắt Claude Tag: Đồng đội AI thường trực ngay trong Slack

Anthropic vừa công bố bản xem trước nghiên cứu của Claude Tag – một AI Claude “luôn trực tuyến” được tích hợp trực tiếp vào Slack, hoạt động như một thành viên thực thụ trong nhóm. Người dùng có thể gắn thẻ @Claude trong kênh để nhận thông tin chi tiết, giao nhiệm vụ hoặc gửi tin nhắn riêng để được hỗ trợ ngay lập tức. Tính năng này hiện dành cho khách hàng sử dụng Claude Enterprise và Claude Team, và có thể sử dụng ngay trong Slack.

Khác với các câu hỏi-trả lời đơn lẻ trước đây, Claude Tag mang đến nhận dạng thống nhất và chia sẻ ngữ cảnh. Tất cả thành viên trong cùng một kênh Slack đều có thể truy cập vào cùng một nhận dạng Claude, nghĩa là “bất kỳ ai cũng có thể thấy Claude đang xử lý nội dung gì và có thể tiếp tục cuộc trò chuyện từ nơi người trước đó dừng lại”. Quản trị viên hệ thống có thể thiết lập chi tiết các công cụ, thông tin và phạm vi kênh mà Claude được phép truy cập – ví dụ: Claude được cấu hình cho nhóm pháp lý sẽ không thể “ghi nhớ” nội dung từ kênh kỹ thuật, đảm bảo cách ly dữ liệu giữa các phòng ban.

Ngoài ra, Claude Code in Slack cho phép chuyển đổi các tác vụ lập trình trong kênh thành phiên lập trình đầy đủ trên nền tảng web, sau đó cập nhật kết quả trở lại luồng hội thoại. Thiết kế này nâng cấp Claude từ một “trợ lý theo yêu cầu” thành đồng đội AI có trí nhớ dài hạn và khả năng cộng tác, hứa hẹn cải thiện đáng kể hiệu quả làm việc không đồng bộ của các nhóm doanh nghiệp.

Về lâu dài, Claude Tag đánh dấu sự chuyển dịch của các công cụ cộng tác AI từ “hỏi-đáp điểm-điểm” sang “tác nhân thông minh cấp độ nhóm”. Nếu doanh nghiệp có thể cân bằng tốt giữa quyền truy cập dữ liệu và tính mở trong cộng tác, những đồng đội AI thường trực này có thể trở thành tiêu chuẩn trong quy trình làm việc trên Slack.