Gặp mã lỗi, đăng ký thất bại hay tài khoản bị khóa khi sử dụng OpenClaw? Đừng lo – bài viết này tổng hợp các lỗi phổ biến nhất và giải pháp tương ứng, giúp bạn nhanh chóng khôi phục hoạt động.
Lỗi đăng ký thất bại: Mã 3012 và lỗi 403
Khi bạn thấy thông báo “Error 3012: Payment declined” hoặc “403: Forbidden” trong cửa sổ OpenClaw, nguyên nhân thường liên quan đến phương thức thanh toán. Đầu tiên, hãy kiểm tra xem thẻ bạn đã liên kết có phải là thẻ ngân hàng nội địa (một số kênh không hỗ trợ) hay không – nên đổi sang thẻ Visa hoặc Mastercard. Lưu ý, địa chỉ thanh toán phải khớp với địa chỉ đăng ký thẻ, nếu không sẽ kích hoạt rủi ro bảo mật và khiến đăng ký thất bại. Nếu thử nhiều lần vẫn không được, hãy đợi 24 giờ rồi thao tác lại, trong thời gian đó không nhấn nút đăng ký liên tục.
Lỗi yêu cầu E5001 khi đăng nhập tài khoản
Sau khi khởi động OpenClaw, nếu nhận được thông báo “E5001: Request failed”, khả năng cao là do kết nối mạng không ổn định hoặc máy chủ quá tải. Trước tiên hãy chuyển đổi môi trường mạng (ví dụ từ Wi-Fi sang dữ liệu di động), sau đó xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng. Vào trang cài đặt, tìm tùy chọn “Xóa dữ liệu cục bộ”, khởi động lại ứng dụng và đăng nhập lại. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy truy cập trang trạng thái chính thức để kiểm tra xem máy chủ có đang bảo trì hay không – thường sau khi bảo trì kết thúc, hệ thống sẽ tự động phục hồi.
